Señalética braille para oficinas y empresas

Qué señalizar en oficinas y empresas

• Recepción o mesón de atención: Primer punto de referencia para visitas y clientes.
• Salas de reunión: Si tienen nombre propio, agrega el piso o un número para que se puedan ubicar en un plano.
• Oficinas y áreas de trabajo: Gerencias, contabilidad, recursos humanos o el área que reciba visitas.
• Baños y baño accesible: Con el SIA en el baño para personas con discapacidad, como pide la OGUC.
• Cocina o comedor: Lugar de uso diario que muchas veces queda sin rotular.
• Ascensores: Si el edificio es de la empresa, botonera con braille; si es arrendado, coordina con la administración.
• Escalera de emergencia, extintores y red húmeda: Placas con texto, pictograma y braille para que una persona ciega sepa dónde están.
• Sucursales de atención de público: Una placa que informe los elementos de accesibilidad de la sucursal, con braille, en la entrada.

Qué dice la normativa

• Obligatorio: las empresas de 100 o más trabajadores deben contratar o mantener contratadas al menos un 1% de personas con discapacidad o con pensión de invalidez. La ley no exige señalética, pero es habitual que una contratación sea el primer motivo para señalizar. (Código del Trabajo, art. 157 bis (Ley 21.015))
• Obligatorio: todo edificio que preste un servicio a la comunidad y toda nueva edificación colectiva debe ser accesible y utilizable en forma autovalente por personas con discapacidad. Una sucursal que atiende público entra en esta categoría. (Ley 20.422, art. 28)
• En edificios de oficinas. Obligatorio: si hay ascensor, los botones de la cabina van en sobre relieve, con contraste de color y la numeración en braille a un costado; el baño para personas con discapacidad se señaliza con el Símbolo Internacional de Accesibilidad (SIA), blanco sobre azul Pantone 294C. (Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones (OGUC), texto modificado por el DS 50 de 2016, art. 4.1.7)
• Recomendación, no ley: la placa va en el muro, del lado de la manilla y a 15 cm del marco. La base del texto o braille más bajo queda a 1,3 m del piso como mínimo y la del más alto a 1,6 m como máximo. Texto táctil en mayúsculas, letra sin adornos y acabado mate. (Ficha 18, Corporación Ciudad Accesible (2021). Recomendación técnica)

Lee la guía completa de la norma chilena de señalética braille.

Pack recomendado

Las cantidades son una referencia para el recinto tipo que se indica en cada línea. Cada edificio es distinto: en la asesoría contamos contigo las puertas, pisos y recorridos reales y ajustamos la lista antes de cotizar.

Consejos para instalarlas

• Si contratas a una persona ciega, pregúntale cuál es su recorrido y señaliza eso primero. Es mejor tener 10 placas en los lugares correctos que 40 repartidas.
• Los colores de la marca funcionan si hay contraste: texto oscuro sobre fondo claro o al revés. Un gris sobre plateado se ve elegante y no se lee.
• Si la empresa tiene varias sucursales, define un diseño base y repítelo. El cliente que conoce una sucursal encuentra la placa en el mismo lugar en todas.
• En oficinas arrendadas, pide autorización a la administración del edificio para atornillar. Si no la dan, hay placas con adhesivo de alta resistencia.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto demoran las placas para una oficina?

Entre 5 y 10 días hábiles desde que apruebas el diseño. Los proyectos grandes los evaluamos caso a caso.

¿Tienen garantía?

Sí, 6 meses ante fallas de fabricación.

¿Pueden venir a ver la oficina y proponer qué señalizar?

Sí. Hacemos asesoría desde cero: revisamos el espacio en persona o con planos y fotos, y te proponemos qué señalizar, los textos, el material y la ubicación. En la Región Metropolitana hacemos la visita en terreno ($40.000, que se descuentan de la cotización final si hacemos el proyecto); en otras regiones trabajamos por videollamada con tus planos y fotos.

¿Podemos usar el logo y los colores de la empresa?

Sí. El logo y los textos se imprimen en la placa. Revisamos el contraste antes de fabricar para que la placa se lea bien con baja visión, y el braille y el texto en relieve se mantienen.

¿La Ley de Inclusión Laboral exige señalética braille?

No. La Ley 21.015 exige contratar al menos un 1% de personas con discapacidad en empresas de 100 o más trabajadores, pero no dice nada de señalética. Señalizar el recorrido de un trabajador ciego es una medida concreta para que pueda moverse solo.